Refund and Returns Policy

Refund and Returns Policy আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। তাই অর্ডার করা প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে নিচের নিয়ম অনুযায়ী Return & Refund সুবিধা পাবেন। Return Policy: 1. শুধুমাত্র ডিফেক্টেড/ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে। 2. প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অরিজিনাল কন্ডিশন এবং প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে। 3. ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে। 4. ফ্যাশন অ্যাকসেসরিজ ও ফুটওয়্যার ব্যবহারের পর রিটার্ন করা যাবে না। Refund Policy: 1. রিটার্ন প্রোডাক্ট আমাদের টিম যাচাই করার পর ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হবে। 2. অনলাইন পেমেন্ট হলে রিফান্ড একই Bkash/Nagad/Bank Account এ পাঠানো হবে। 3. ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং এ পাঠানো হবে। 4. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে (যদি প্রোডাক্ট ডিফেক্টেড না হয়)। Non-Refundable Items: ● ডিসকাউন্ট/অফারে কেনা প্রোডাক্ট। ● কাস্টম অর্ডার বা স্পেশাল মেইড প্রোডাক্ট। ● ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।